Termeni și condiții

1. Obiectul și clienții

Pachete Corporate este un serviciu operat de PASIRE S.R.L. (CUI 52615726, Reg. Com. J2025075143003, cu sediul în Str. Dr. Leonte Anastasievici nr. 9, et. 1, ap. 2, Sector 5, București), denumită în continuare „Furnizorul”. Serviciul constă în compunerea, ambalarea și livrarea de pachete cadou corporate de Crăciun.

Serviciul este destinat exclusiv persoanelor juridice: societăți, PFA-uri, ONG-uri și instituții (denumite în continuare „Clientul”). Furnizorul nu încheie comenzi cu persoane fizice.

2. Oferta personalizată

Orice comandă începe cu o cerere de ofertă, completată de Client cu informații despre firmă, pachetele și cantitățile dorite (sau, dacă nu sunt cunoscute, bugetul estimat), modul de livrare și datele de personalizare. Furnizorul transmite o ofertă personalizată, de regulă în 24 de ore de la primirea cererii complete.

Oferta include pachetul recomandat sau ales, prețul pe pachet în funcție de cantitate, costul livrării (dacă e cazul) și termenul estimat de pregătire și livrare. Oferta este valabilă pentru un termen limitat, comunicat în documentul de ofertă.

Reduceri. Pentru comenzile de minimum 50 de pachete se aplică o reducere de 5%, iar pentru minimum 100 de pachete, de 10%, calculate pe numărul total de pachete din comandă. Pentru comenzile confirmate prin comanda fermă până pe 1 decembrie 2026 inclusiv se aplică o reducere de presale de 15%, la orice pachet și orice cantitate. Reducerile nu se cumulează: se aplică reducerea cea mai mare la care Clientul are dreptul.

3. Comanda fermă

Comanda devine fermă în momentul în care Clientul confirmă oferta în scris (email sau alt canal convenit) și achită avansul conform secțiunii 4. Comanda minimă este de 10 pachete, identice sau diferite.

4. Plata și avansul

Plata se face prin transfer bancar. Pentru comenzi cu valoare sub 10.000 lei, Clientul achită 100% din valoare la confirmarea comenzii. Pentru comenzi cu valoare de 10.000 lei sau mai mare, Clientul achită un avans de 70% la confirmare, restul de 30% fiind scadent în cel mult 5 zile de la livrare.

Furnizorul emite factură de avans la confirmarea comenzii și factură finală la livrare, ambele transmise și prin sistemul e-Factura.

Avansul achitat devine nerambursabil din momentul în care Clientul aprobă mockup-ul cu personalizarea (logo, mesaj) și Furnizorul lansează comanda în producție, având în vedere că de la acest moment Furnizorul achiziționează produsele și începe ambalarea pe baza comenzii confirmate.

5. Livrarea

Livrarea se face exclusiv cu curierii proprii ai Furnizorului, în aria de livrare acoperită: București și Ilfov, până la 20 km față de sediul Furnizorului, inclusiv sâmbăta și duminica, în intervalul stabilit la ofertare. Pentru comenzi de minimum 10 pachete, livrarea în această arie este gratuită.

Livrarea se poate face la o singură adresă (de exemplu, sediul Clientului) sau la adresele individuale ale angajaților, pe baza unei liste transmise de Client. Termenul de pregătire este, de regulă, de 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și aprobarea mockup-ului, cu termenul exact comunicat în ofertă. Pentru comenzi urgente, cu termen mai scurt, Furnizorul confirmă posibilitatea în funcție de disponibilitate, direct în oferta personalizată.

6. Produsele și înlocuirea

Produsele incluse în pachete sunt produse de brand, sigilate, cu cel puțin 2 luni de valabilitate la data livrării. Conținutul exact al fiecărui pachet este comunicat Clientului în oferta personalizată și/sau în mockup, nu este publicat pe acest site.

Dacă un produs confirmat în ofertă devine indisponibil înainte de livrare, Furnizorul își rezervă dreptul de a-l înlocui cu un alt produs de aceeași valoare și calitate, informând Clientul despre această înlocuire.

7. Modificări și anulare

Clientul poate cere modificări ale comenzii (cantitate, pachet, adrese, mesajul de pe felicitare) până cu 48 de ore înainte de livrare. După acest termen, modificările se analizează de la caz la caz. Avansul achitat nu se mai returnează din momentul aprobării mockup-ului și lansării comenzii în producție, conform secțiunii 4.

Facturarea pe mai multe firme din același grup, pentru aceeași comandă, este posibilă: Clientul precizează în cerere ce pachete și ce cantități merg pe fiecare firmă, iar fiecare firmă primește factura ei, transmisă prin e-Factura.

8. Răspundere

Furnizorul răspunde pentru conformitatea produselor livrate cu oferta confirmată, în limita valorii comenzii respective. Furnizorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de informații incomplete sau incorecte transmise de Client (adrese greșite, date de contact incorecte) sau de evenimente care nu îi sunt imputabile. Reclamațiile se transmit la oferte@pachetecorporate.ro sau la 0724 730 709, în cel mult 48 de ore de la livrare.

9. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, Clientul poate scrie la oferte@pachetecorporate.ro sau la numărul 0724 730 709.